“太感谢你们了！不仅背痛彻底缓解，胸椎活动也恢复自如，更让我感动的是全程贴心的照顾，心里比啥都暖！” 近日，在省级医院中医科刚结束督脉铺姜灸治疗的患者，紧紧握着医护人员的手连连道谢，还特意准备了慰问品，用最朴实的方式表达满心感激。

据悉，该患者此前长期受背部疼痛困扰，胸椎活动严重受限，日常穿衣、转身等简单动作都难以完成，生活质量大打折扣。医院中医科接诊后，医疗团队结合患者病情、体质等综合情况，量身定制了个性化督脉铺姜灸治疗方案。治疗中，医护人员将温热的姜片均匀铺于被称为 “阳脉之海” 的督脉之上，再覆盖艾绒点燃施灸，借助生姜温阳散寒的特性与艾灸温通经络的功效，直击病灶根源，有效疏通气血、缓解疼痛。

在精准诊疗的同时，医院始终以 “十个多一点” 暖心行动为服务指引，让患者在治疗期间感受到全方位关怀。治疗前，多一点微笑驱散患者焦虑，多一点沟通细致讲解铺灸原理与注意事项；治疗中，多一点安慰缓解紧张情绪，多一点关心留意体感变化，多一点理解包容因疼痛产生的情绪波动，多一点耐心调整施灸位置确保疗效，多一点帮助协助患者起身翻身；诊疗环境上，多一点努力优化设施提升舒适度；治疗间隙，多一点宣讲普及中医养生知识，助力患者日常调理。

经过一段时间的规范治疗，患者背部疼痛明显减轻，胸椎活动逐渐恢复正常，已能自如开展日常起居。铺姜灸技术的专业疗效，搭配 “十个多一点” 的暖心服务，为患者带来了身心双重的舒适与安心。这份认可，既是对医院中医诊疗技术的信赖，也是对暖心服务理念的充分肯定。

未来，医院将持续坚守 “十个多一点” 服务准则，把贴心、暖心的医疗服务落到每一个诊疗细节，以更精湛的中医技术缓解患者病痛，以更真诚的关怀拉近医患距离，不断增强群众就医获得感与满意度，让和谐医患之花在临床诊疗中持续绽放。